Το δίκαιο και το δικαίωμα του πελάτη.

Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκαιο.
Έχεί όμως πάντα δικαίωμα, να τον ακούσουμε.
(Και πιθανώς να του προτείνουμε και κάποιες εναλλακτικές λύσεις).